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蘇州市標(biāo)新企業(yè)管理咨詢有限公司【咨詢熱線18915658911/0512-66651994】是由熟悉臺(tái)港澳、東南亞地區(qū)及歐美企業(yè)文化的資深顧問師群創(chuàng)立的股份制有限公司。主要為客戶提供蘇州ISO認(rèn)證,如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證、iso/IATF16949認(rèn)證咨詢、ISO45001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證、醫(yī)療器械ISO13485認(rèn)證、十環(huán)標(biāo)志認(rèn)證、節(jié)能認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、CMMI資質(zhì)評(píng)估、雙軟認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證等體系認(rèn)證咨詢服務(wù),同時(shí)也代理產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(如CCC、UL、VDE、GS、 CE等),企業(yè)管理專案咨詢以及相關(guān)教育訓(xùn)練。
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   詳細(xì)內(nèi)容
客戶驗(yàn)廠的程序

客戶驗(yàn)廠的一般程序
1、  首次會(huì)議,要求廠負(fù)責(zé)人參加
介紹驗(yàn)廠目的、方法、時(shí)間安排
了解工廠基本情況,包括廠房面積、人數(shù),上下班各班次時(shí)間的安排;提出需要審核的文件資料清單;
解釋工人面談的方法和選擇工人的辦法;
2、  現(xiàn)場(chǎng)檢查——若有需要,可能拍照;
檢查生產(chǎn)工場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、飯?zhí)、廁所、沖涼房、門衛(wèi)室等,即凡是平面圖上有的地方都得去
了解生產(chǎn)動(dòng)作情況、了解現(xiàn)場(chǎng)記錄、了解工人活動(dòng)及其他異常變化;
3、文件記錄檢查
包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動(dòng)合同、廠規(guī)廠紀(jì)、工時(shí)記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓(xùn)/會(huì)議/危險(xiǎn)工具及設(shè)備保養(yǎng)/演習(xí)記錄;
要求檢查全部人事資料;
至少一年的工時(shí)工資記錄;
4、  工人面談
要求由審核員挑選,而非工廠指派,選擇工人時(shí)會(huì)考慮不同年齡、不同部門、不同工作年限;
要求工廠管理人員回避,并在單獨(dú)房間進(jìn)行;
面談結(jié)果不向廠管理層透露;
面談的氣氛盡量輕松、互動(dòng)、做到雙向溝通,盡量關(guān)注工人的感覺、體會(huì)和想法,并保證不向廠方說姓名;
5、  復(fù)印相關(guān)資料,完成審核報(bào)告,廠方人員不參加;
6、  末次會(huì)議
感謝廠方支持、配合和合作;
強(qiáng)調(diào)審核方法和結(jié)果和局限性,說明結(jié)果是不很全面的;
強(qiáng)調(diào)廠方的長(zhǎng)處和強(qiáng)項(xiàng);
匯報(bào)審核結(jié)果,指出不符合項(xiàng)及法規(guī)或客戶行為守則的要求;
回答廠方提出的疑問;
對(duì)于拒絕在審核報(bào)告上簽名者,也不堅(jiān)持,而是將記錄帶回,所以有時(shí)沒有末次會(huì)議,也不提交審核結(jié)果,而是隔日提供書面報(bào)告。
 
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